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利用案内


【ご注文の前に・・・】
 ◆お取引に関しまして、トラブルを防ぐ為に必ず重要事項をご確認・ご承諾の上、
  ご購入をお願いいたします。

 ◆柄や色の出方が写真と若干違う場合がございます。パソコン機種によっても
  お色が異なりますので、予めご了承の上ご購入いただきますようお願い
  いたします。

 ◆実店舗と在庫を共有しておりますので、ご注文いただいた後に
  完売のご連絡をさせていただく場合もございます。予めご了承下さい。

【ご注文完了】
 ◆ご注文後、入力されたメールアドレス宛に、注文内容確認メールが送信
  されます。
  本メールにて、ご注文内容・お客様のご連絡先および配送先・お支払方法
  (クレジット/銀行振込/郵便振替/代金引換) 等に間違いがないかご確認下さい。
  ご注文後1時間以上経過しても注文内容確認メールが届かない場合は、入力
  されたメールアドレスが間違っている可能性がありますので、お手数ですが
  メールもしくは電話にて当店宛にご連絡下さい。

 ◆gmail、hotmail等のフリーメールをお使いの場合、もしくは契約プロバイダに
  よっては、迷惑メール防止機能が自動的に設定されており、当店からの
  メールが迷惑メールフォルダ等に振分けられてしまう場合があります。
  迷惑メールフォルダをご確認下さい。
  当店からのメールが迷惑メールフォルダに振分けられていた場合は、
  『vanillachair0204@yahoo.co.jp』からのメールが受信できるように
  お手数ですが設定変更をお願いいたします。
  また、携帯電話のメールアドレスで受信される場合、yahoo.co.jpからのドメイン
  拒否を解除していただかないと当店からのメールはお客様に届きません。
  お手数ですが、ドメイン拒否解除をお願いいたします。


【お支払いについて】
[お支払い方法]
 クレジットカード、銀行振込、ゆうちょ銀行(郵便振替・ゆうちょダイレクト)、
 代金引換(佐川急便 e-コレクト)


[お支払い期限]
 銀行振込、ゆうちょ銀行(郵便振替・ゆうちょダイレクト)の場合、入金が確認
 されてからの商品発送となります。
 ご注文確認メールを受け取りましたら、ご入金は7日以内にお済ませ下さい。
 ※ご注文承諾メール後7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
  させていただきます。

  • クレジットカード
     取り扱いカードおよび支払方法は以下のとおりです。

    カード会社 支払方法
    VISA 一括払い/分割・リボ払い
    MASTER 一括払い/分割・リボ払い
    AMEX 一括払い/分割・リボ払い
    JCB 一括払い/分割・リボ払い

     ご請求先入力フォーム画面で「クレジットカード決算」をお選び下さい。
     別窓にてクレジットお支払いご記入サイトが開きますので、ご利用のクレジット
     カード番号と有効期限を入力いただき、ご希望のお支払い回数をご指定下さい。
     ※※ご注意※※
     クレジットの詳細入力が完了するまで入力サイトを閉じないで下さい。
     決済が降りず、ご注文をお受けできません。
     [備考]
     ●上記のクレジットカードの他、上記のカード会社と提携されているカードをご利用
      いただけます。
      ※上記のカードであっても発行形態によりご利用になれない場合がございます
      ので予めご了承下さい。
     ●お支払総額は以下の通りです。
       商品代金合計+送料
     ●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送り
      しておりません。
      カード会社から送付されます、ご利用明細をご確認下さい。
      なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
      カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

     ●ご注文の商品がそろい次第、商品を発送致します。その際は、商品発送完了
      メールをお送りいたします。
      ※セールなどで会員ポイント数を、発送完了後にこちらから加減修正させて
      いただく場合がございます。


  • 銀行振込
     ※ご入金はご注文日から7日以内にお済ませ下さい。
     【振込先】
      三井住友銀行 高円寺支店 普通 9102129 ユ)ヴァニラ・チェアー
     【備考】
     ●お支払総額は以下の通りです。
       商品代金 :商品代金合計+送料
       振込手数料:お振込時にお確かめ下さい。
      ※ポイントをご利用の場合、自動配信されるメールの金額と異なる場合が
       ございます。
       後ほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続き下さい。

     ●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
     ●ご入金が確認でき次第、ご入金確認のメールの後に商品を発送致します。
      その際は、商品発送完了メールをお送りいたします。
      ※セールなどで会員ポイント数を、発送完了後にこちらから加減修正させて
      いただく場合がございます。

     ●ご注文承諾メール後7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
      させていただきます。


  • ゆうちょ銀行(郵便振替・ゆうちょダイレクト)
     お近くのゆうちょ銀行、郵便局内の窓口やATM、ゆうちょダイレクトから
     下記の口座番号までご入金下さい。
     ※ご入金はご注文日から7日以内にお済ませ下さい。
     【口座番号】
      10240-58861141 ユ)ヴァニラ・チェアー
     【備考】
     ●お支払総額は以下の通りです。
       商品代金 :商品代金合計+送料
       振替手数料:ご入金時にお確かめ下さい。
      ※ポイントをご利用の場合、自動配信されるメールの金額と異なる場合が
       ございます。
       後ほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続き下さい。

     ●振替手数料はお客様負担でお願い致します。
     ●ご入金が確認でき次第、ご入金確認のメールの後に商品を発送致します。
      その際は、商品発送完了メールをお送りいたします。
      ※セールなどで会員ポイント数を、発送完了後にこちらから加減修正させて
      いただく場合がございます。

     ●ご注文承諾メール後7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
      させていただきます。


    ※※ご注意※※
     ご事情によりご入金が遅れます場合は、必ずご連絡下さい。
     ご注文から8日以降にご入金されます場合は、店舗まで商品に不足がないか
     お確かめ下さい。
     ご連絡なきままご入金いただき、商品に不足があった場合はご返金の際の
     振込手数料をご負担いただきます。


  • 代金引換(佐川急便 e-コレクト)
     ご注文の商品を配達時に佐川急便の配達ドライバーに、現金・クレジットカード・
     デビットカード・電子マネー(※一部地域限定)にてその場でお支払いいただきます。
     ※ご利用には代金引換手数料が別途かかります。
     【備考】
     ●お支払総額は以下の通りです。
       商品代金 :商品代金合計+送料
       代金引換手数料:下記の通りです。お客様負担でお願い致します。
      ※ポイントをご利用の場合、自動配信されるメールの金額と異なる場合が
       ございます。
       後ほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続き下さい。


       ≪代金引換手数料≫
    商品代金 代金引換手数料
    〜10,000円 315円
    〜30,000円 420円
    〜100,000円 630円
         ※100,001円以上のご注文の場合は別途ご案内いたします。

     ●商品を発送次第、お客様へ商品発送完了メールをお送りいたします。
      ※セールなどで会員ポイント数を、発送完了後にこちらから加減修正させて
      いただく場合がございます。

     ●その他、代金引換について詳しくは、
      ⇒佐川急便 e-コレクト のHPをご覧下さい。


  • 【配送について】
    [海外配送]

    誠に申し訳ございませんが、日本国外からのご注文、ご入金、ご送金および、
    日本国外へのご発送は一切承っておりません。
    予めご了承下さいますようお願い致します。

    [指定日発送]
    ご注文日より3日以降〜10日以内の日付指定をお願い致します。
    地域によっては2日後の配送が可能の地域もございますので、お急ぎの方は
    お電話(03-3339-2407)にてご相談下さい。
    また、ご注文商品の在庫数によって遅れてしまう場合は、こちらからご連絡いたします。
    [宅配便]
     【業者】佐川急便
     【備考】
     佐川急便にて発送させていただいております。
     ※定形外は大小関わらずお受けしておりません。ご了承下さいますよう宜しく
      お願いいたします。
     銀行振込、郵便振替 ⇒ご入金確認後10日以内に発送いたします。
     (※ご注文商品の在庫数によって遅れる場合はこちらからご連絡いたします。)

    【送料料金表】
     お買い上げ¥10,500(税込)以上の場合は、送料無料となります。

     なお、沖縄・離島など一部地域は対象外となり、下記のとおり通常通りの
      送料となります。

      誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承下さい。

      関東 南東北・北陸・信越・東海・関西 北東北・中国・四国 北海道・九州 沖縄 その他離島
    地域詳細 茨城  栃木  群馬  埼玉  千葉  東京  神奈川  山梨   宮城 山形 福島 富山 石川 福井 新潟 長野 岐阜 静岡 愛知 三重 滋賀 京都 大阪 兵庫 奈良 和歌山  青森 岩手 秋田 鳥取 島根 岡山 広島 山口 徳島 香川 愛媛 高知  北海道 福岡 佐賀 長崎 大分 熊本 宮崎 鹿児島  沖縄  
    〜5Kg迄 550円 550円 600円 650円 2150円
    5.1〜10Kg迄 600円 600円 650円 700円 2200円
    10.1〜20Kg 650円 750円 850円 1000円 2250円
    ※2010年2月8日より、上記の送料となります。
    ※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されて
     いない商品
     送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を
     含みます。
    [送料込商品の扱い] 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時に
    ご注文の場合、商品ページで個別に送料が設定されて
    いる商品があった場合も、送料は上記料金表から計算
    される送料のみです。
    [送料分消費税] この料金には消費税が 含まれています。
    [離島他の扱い] 離島・一部地域では中継料金が発生することがございます。その際にはメールにてご連絡いたします。
    [まとめ買い時の扱い] 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた
    場合、送料は上記料金表1個分の送料になります。

    【消費税について】
    当店では、消費税(5%)を含んだ価格表示を行っております。

    [消費税率] 5%
    [消費税計算順序] 1商品毎に消費税計算
    [1円未満消費税端数] 四捨五入


    【ギフトラッピングについて】
    ギフトラッピングをご希望の方は、注文画面の備考欄に「ギフトラッピング希望」
    ご入力下さい。

    無料にてラッピングペーパーでお包みしてお届けいたします。

    ※ご贈答用途や先様の性別をお知らせくださいましたら、リボンのお色をイメージに
     あわせてお選びいたします。
    ※納品書同梱ご不要の場合はその旨ご指示ください。
     (別のご住所、お宛名へ配送ご指定の場合は納品書同梱はいたしません)
    ※なお、ボックスラッピングをご希望の方は、《ギフトセット》の項目内にある
     ギフトかご(税込¥525)を併せてご注文下さい。


    【返品について】
    ●商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか、
     不良品ではないかを確認して下さい。

    ●商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた
     場合、またはご注文と異なる場合は、誠にお手数ですが、
     商品到着後7日以内にメールかお電話もしくはFAXにてご連絡下さい。
     早急に対応をさせて頂きます。(この場合送料は当店が負担致します。)
     内容の確認なく一方的にご返送された場合、返送料をご負担いただく場合が
     ございます。ご注意下さい。

    ●ご注文数の間違い、サイズの勘違い、手作りの商品特性と判断されるもの、
     素材の質感や色など、お客様のご都合による返品は、
     商品到着後7日以内にメールかお電話もしくはFAXにてご連絡
     いただければ返品をお受け致します。宅配便もしくは郵送で
     こちらまでお送り下さい。
     この場合の往復の送料・振込手数料は、お客様のご負担とさせていただき
     ます。

    ●返品の際、クレジット以外でご注文のお客様には、返金は当社からのお振込と
     なります。

    ●受け取り後の商品の値下げや無償提供などの要求にはお応えできません。
     何卒ご了承下さい。


    【不良品について】
    ●商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか、
     不良品ではないかを確認して下さい。

    ●商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた
     場合は、誠にお手数ですが
     商品到着後7日以内にメールかお電話もしくはFAXにてご連絡下さい。
     宅配便もしくは郵送でこちらまでお送り下さい。在庫がある場合は良品とお取り
     替えします。
     欠品等によりご交換できない場合には、ご返品処理をさせていただきます。
     この場合の送料は当店が負担致します。
     その際の応対は、運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございます
     ので、あらかじめご了承下さい。

    ●返品の際、クレジット以外でご注文のお客様には、返金は当社からのお振込
     となります。


    【交換について】
    ●ご注文数の間違い、サイズの勘違い、手作りの商品特性と判断されるもの、
     素材の質感や色など、お客様のご都合による交換は、
     商品到着後7日以内にメールかお電話もしくはFAXにてご連絡
     いただければ交換をお受け致します。
     宅配便もしくは郵送でこちらまでお送り下さい。
     この場合の往復の送料・振込手数料は、お客様のご負担とさせていただき
     ます。

    ●欠品等により交換できない場合には、ご返品処理をさせていただきます。
     なお、手作り、自然素材の商品特性と判断されるものに関しての交換はできかね
     ます。何卒ご了承下さい。

    ●返品の際、クレジット以外でご注文のお客様には、返金は当社からのお振込
     となります。


    ・・・以上の返品/交換商品の送付は、下記までお願いいたします。

       [返品/交換商品 送付先住所]
          〒166-0002 東京都杉並区高円寺北3-3-10
          ヴァニラ・チェアー
          TEL&FAX:03-3339-2407


    但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。

    【ご返品・交換をお受けできない場合】
     ・お届けから8日以上経過した商品
     ・お客様が一度ご使用になられた商品
     ・お客様が汚損破損された商品
     ・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失された場合
     ・丈つめなどお直しをしている場合
     ・お客様が加工された商品
     ・修理、クリーニング等された商品
     ・セール対象品
     ・展示会受注(先行販売)商品
     ・福袋

     商品到着から8日以上過ぎますと、返金・返品・交換につき
     ましては、事由に関わらず一切ご相談致しかねます。
     到着後すぐに開梱、ご確認下さい。


    【キャンセルについて】
    ●ご注文承諾メール後7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせて
     いただきますが、ご事情によりご入金が遅れます場合は、必ずご連絡下さい。

    ●受注後、速やかにお客様にお届けするため、すぐ発送準備を進めます。
     キャンセルをご希望の場合はトラブル防止のため、お手数ですが
     必ずお電話かFAXにてご連絡下さい。
     メールでのご指示ですと、配信事故や発送後のタイミングで拝見することが
     ございます。ご遠慮願います。

    ●発送後のキャンセルになりますと、佐川運輸より運賃の請求が発生しますので、
     お客様に実費ご負担いただく形となります。ご了承下さい。

    ※※ご注意※※
     ・入金、ならびに入金遅延、キャンセル等ご連絡不履行を繰り返されるお客様
      には、今後のお取引はお断りさせていただきます。ご了承下さい。
     ・ご不在時に運送会社が配達へ伺い、再配達ご連絡が遅延されますと店に返送
      されてまいります。
      この際の往復送料は実費ご請求させていただきます。

    商品についてやご注文についてご質問がございましたら、
      メール、もしくはお電話・FAXにてお気軽にご連絡下さい。
      [お問い合わせ先]
      vanilla chair(ヴァニラ・チェアー)
      メール :vanillachair0204@yahoo.co.jp
      TEL/FAX:03-3339-2407
      OPEN 【火・水・木曜】12:00〜19:00
      OPEN 【金・土・日曜および祝日】12:00〜20:00
      月曜定休(祝日の場合は翌火曜休み)